よくある質問

すぐに始められますか、必要な環境と日数はどれくらい?

ネット接続可能なPCが1台あれば利用可能です。インストール等は不要ですので、Yahoo!などを閲覧できる環境があればお申込み後、こちらからIDとパスワードをお伝えしすぐにご利用いただけます。
お申込みから環境作成までに3営業日程いただき、以降、お急ぎであれば設定確認のやりとりに素早くご対応いただけたことが前提で1週間程度で予約の開始が可能ですが、通常は基本操作を習得いただく時間も考え、お申込みから2週間程度かかります。

来年以降の新型コロナ動向は不明ですが1年使用でも大丈夫ですか?

月単位でのご請求ですのでご希望の期間限定でお使いいただけます。

1回目と2回目の間隔日数を計算して予約ができますか。

今回のファイザー製コロナワクチンは中18日間隔で初期設定してあります。変更も可能。2回目の予約期限も同様に設定が可能です。

医療従事者、高齢者等の区分は把握できますか?

予約の際に接種券番号と区分選択(医療従事者・高齢者施設従事者・高齢者・基礎疾患保有者・その他)が組み込まれています。区分ごとの集計も可能です。

他社の診療システムを使っている医療機関ですが併用可能ですか?

併用は可能ですがデータ連動等はできませんのでご了承ください。

年齢ごとや接種対象者ごとに予約枠を分けられますか?

予約の時間帯ごとに年齢制限をかけたり生年月日で予約の可不可を設定できますので接種対象者を分けて予約させることが可能です。

特定の患者様の予約を不可にすることは可能ですか

設定可能です。

接種当日に発熱などで接種できなかった場合、予約はどうなりますか?

キャンセル操作をしない限り予約はそのまま残ります。予約があればワクチン量はカウントされますので、予約をキャンセルするか、もしくは、集計画面でワクチンの補正量の入力をすると、正しくワクチン量がカウントされます。

予約開始後に途中で予約をストップすることは可能ですか?

いつでも可能です。予約の再開・停止は状況を見ながら何度でも可能です。

サポート体制について教えてください。

直接やり取りができるホットライン(サポート専用掲示板)をご用意していますので安心してご利用いただけます。

停電でネットが使えない場合、予約の管理はどうなりますか?

ネットに接続されたタブレットやスマートフォンなどがあればそこからログインし操作が可能です。

お気軽にお問い合わせください。

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