Influenza
お客様の声

導入以前は電話による申し込みの受付で、他の仕事に支障が出るほどでしたが、導入後はインフルエンザの申し込みに関してはほとんどわずらわされることなく、仕事が出来るので助かっています。

当院でのインフルエンザ予約のシステムが、患者様の間で周知されるようになり電話での問い合わせも少なくなった

このシステムに巡り会えて本当に良かったと思っています。主に一人で操作していますが、それで成り立ってしまうのがすごい！ホットラインは心強い味方で対応が早く安心！毎年進化し、使い易さを追求している姿勢が素晴らしい！今年度も満足度100%でした。

患者さん、スタッフ慣れてきているので、トラブルなくできています。どちらも満足度は高いです。8月、9月になると患者さんには「インフルエンザワクチンいつものあれで予約ですよね」と聞かれます。

年々細部に渡り、使い勝手が良くなり、私たちスタッフの作業が楽になっています。患者様方も慣れてきて下さってほとんどトラブルなくインフルシーズンが終えられました。ありがとうございました。

長年利用しているのであたりまえに使用しているが、患者様アンケートはいつもビクビクしながら見ています。患者様の生の声を聞けるので非常に参考になります。

もうオリヴァー無しのインフルエンザの予防接種は考えられません。スタッフも慣れてきて使い勝手がよくなってきたようです。

インフルエンザ予防接種に関する電話対応が少なくなり、事務職員の業務がスリム化した。

インフルエンザ予約の問い合わせ電話に「ネットからお願いします」と答えるだけでよかったので、負担軽減になりました。スタッフも来年もぜひ、と言っています。

システムを導入して以来、効率よくインフルエンザの予約・実施まで作業が行えることで、他の業務にも余裕を持つ事が出来、大変助かっています。

宣伝をあまりしなくてももうインターネット予約が知られているので患者が進んで利用してくれている。増患になる。電話対応が確実に少なくなる。

安定しているので、安心して使えます。毎年利用しているのでスタッフも慣れており、忙しい時期をスムーズにこなせた。院内ではiPadを使って予約変更などを行っており、患者さんの目の前で予約変更ができると「その日は無理です」という状況でも分かってもらいやすい。

インターネット予約が患者さんにだいぶ浸透してきた為、問い合わせの電話応対が減り、かなり楽になりました。

インフルエンザ予約を他のワクチン非接種日に設定した為、予約の電話や変更に伴うスタッフの作業の軽減になってとてもよかったです。

例年予約して下さる人は、伝えなくても自らネット予約して下さり定着した点だと思います。1年ブランクがありましたが、スタッフも違和感なくスムーズに取り組むことが出来ました。ありがとうございました。

一日の患者人数・接種量・全体的な患者人数・接種量がわかりワクチン量やスタッフ人員管理が容易であった。ホットラインでの解答が素早くこちらの対処も楽に行えた。

患者さんが面白がった。楽しんでいた。