よくあるご質問

利用するにあたって必要な環境は?
インターネット接続可能なPCが、1台あれば利用可能です。
インストールなどは一切必要ありませんので、Yahoo!などを閲覧できる環境があればすぐにご利用いただけます。
初年度だけ利用して2年目は利用しない場合、料金はかかりますか?
その場合でも料金はかかりません。
気に入っていただけたら、2年目もぜひご利用ください。
スマートフォンやタブレット端末からも利用可能ですか?
予約の埋まり具合やその日の予約一覧などをスマートフォンやタブレット端末からご確認いただけます。
もちろん患者様がアクセスする予約画面は、ほとんどの携帯端末からご利用可能です。
他社の診療予約システムを使っていますが、併用は可能ですか?
他社の予約システムとの併用が可能です。
詳しい運用方法はご相談ください。
「午前」や「午後」のような大まかな枠で予約をお取りいただくことは可能ですか?
そのような予約も可能です。
サポート体制について教えてください。
操作マニュアルのほか、貴院と当社で直接やり取りが出来るホットラインをご用意していますので、安心してご利用いただけます。
トップページや予約画面の文章を変更することは可能ですか?
自由にレイアウトや文章の変更が可能です。
年齢ごとに予約枠を分けることは可能ですか?
予約の時間帯ごとに年齢制限をかけることが可能です。
現時点では予約可能年齢に満たなくても、接種期間内に誕生日を迎えて予約可能年齢となる場合、予約可能ですか?
可能です。予約候補日は、誕生日以降の日付が表示される形となります。
初診の患者様や特定の患者様の予約を不可にすることは可能ですか?
それぞれ設定が可能です。
予約開始後に、途中で予約受付をストップすることは可能ですか?
いつでも可能です。予約変更の可・不可も選択していただけます。
接種当日に発熱などで接種出来なかった場合、予約はどうなりますか?ワクチン量はどのように計算されますか?
キャンセル操作をしない限り、予約はそのまま残ります。
予約があればワクチン量はカウントされますので、予約をキャンセルするか、もしくは、集計画面でワクチンの補正量の入力をすると、正しくワクチン量がカウントされます。
課金対象期間について教えてください。
原則として、予約開始日から接種最終日までが課金期間です。
初めてご利用される場合は、1シーズン全て無料でご利用いただけます。
停電などでインターネットが使えない状況になった時、予約の管理はどうなりますか?
安心してください。スマートフォンでも確認が可能です。
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